第１章　国際社会の中の援助活動とは

　　　　 （1）　地域国際社会への認知・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２
　　　　　 　　 ・日本国内の意識・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・３
　　　　　　　　・個人の意識・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・３

　　　　　（2）国際社会への理解・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・５
　　　　　　　　・外国人の理解ー文化バターンの多様性−・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・５
　　　　　　　　・異文化理解一異文化理解のアプローチー・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・５
　　　　　　　　・異文化を学ぶこと・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・６
　　　　　　　　・言葉・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・７
　　　　　　　　・はっきりしない「イエス」と「ノー」・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・８
　　　　　　　　・母国語の強さ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・８

　　　　　（3）援助活動の意味ー由　来−・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・10
　　　　　　　　・ソーシャル・ケースワークにおける援助関係の本質・・・・・・・・・・・・11
　　　　　　　　・援助関係を形成する7つの原則・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・14

　第2章　異国生活をしている外国人の悩みとはー実例を通じて−
　　　　　（1）カルチャーショックの性質・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・20
　　　　　（2）「関西生命線」の役割・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・25
　　　　　（3）留学生
　　　　　　　　・日本の「留学生10万人計画」・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・26
　　　　　　 　 ・留学生とはどういう学生か・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・27
　　　　　　 　 ・日本人が外国の留学生を仲間として受け入れているか・・・・・・・・27
　　　　　　 　 ・日本人と外国人の相互理解における障壁・・・・・・・・・・・・・・・・・・・28
　　　　　　 　 ・日本が大量「留学生受け入れ」国際化するための教育課程・・・・・29
　　　　　　　　・母国語による異文化カウンセリングの役割・・・・・・・・・・・・・・・・・・・30
　　　　　　　　・電話相談中での傾聴について・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・31
　　　　　　　　・現場の実例から・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・32

　　　　　（4）　国際結婚 　　　　　　　　・国際結婚業者（仲介者）も国際化の中で
　　　　　　　　　　　　　　　　　ビジネスの一端を担っているか！？・・・・・・・・・・・・・36
　　　　　　　　・その背景、動機は・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・36
　　　　　　　　・国際結婚の動機は・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・37
　　　　　　　　・現場の実例・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・38
　　　　　　　　　　　　　ドメスティック・バイオレンス（DV）のケースから

　　　　　（5）ワーキング
　　　　　　　・背景・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・45
　　　　　　　・現場の実例から・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・45

　　　　　（6）中国残留孤児（ニ世・三世も含め）
　　　　　　　・背景・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・50
　　　　　　　・中国残留孤児とは・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・51
　　　　　　　・中国残留婦人とは・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・51
　　　　　　　・ある帰国者の手記・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・52
　　　　　　　・帰異二世、高校3年生・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・56
　　　　　　　　　　　　　　心の叫び　〜子供から両親へ〜
　　　　　　　・精神保健の視点から・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・58
　　　　　　　・中国帰国生徒教育の現状・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・61
　　　　　　　・元大阪府立高等学校教諭現場から・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・64
　　　　　　　・現場の実例から・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・70

　 　第3章　援助者の姿ー実例を紹介しながら−
　　　　　（1）援助者の心構え・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・78
　　　　　（2）なぜ援助者になったのか？・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・87
　　　　　（3）共に歩む者・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・87
　　　　　（4）援助者の倫理・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・89

　第4章　有効な援助活動の仕方・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・94

　第5章　援助者の資質
　　　　　（1）　援助者の資質・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・98
　　　　　　　�@　親近感・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・99
　　　　　　　�A　信頼感・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・99
　　　　　　　�B　情緒的な安定・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・100
　　　　　　　�C　秘密を守る・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・100
　　　　　　　�D　幅広く受け容れ、柔軟性を持っている人・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・100
　　　　　　　�E　時間的、心理的余裕のある人・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・101
　　　　　　　�F　自分を反省できる人・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・101

外国語でいのちの電話を受け付けている西区のボランテアグループ「関西生命線」が、「外国人を 援助するためのハンドブック」を出版した。これまでの相談例をもとに日本で暮らす外国人が文化 や習慣の違いにどんな悩みを持っているかを紹介し、援助の仕方について解説している。

関西生命線は90年、台湾語・北京語によるいのちの電話をはじめた。代表でソシアルワーカーの 伊藤みどりさんを含め４人のボランテアが、火・木・土曜日の午前10時から午後７時まで電話相談を 受け付けている。

当初は留学生からの相談が多かったが、最近は国際結婚した外国人・日本人からの相談が３分の １を占める。
府国際交流財団の助成を受けて発行した本では、これまで受けた延べ６千件の中から実例を挙げながら、 援助する側に必要な姿勢や、相談への具体的な対処法について解説している。

伊藤さん自身、台湾出身で日本人と国際結婚した。「私も子供のお弁当づくりにさえ悩んだ。外国人と 接する機会の多い人には是非読んでもらいたい」と話している。

◆１冊：2000円
◆問い合わせ：関西生命線代表　伊藤みどり
◆申込み：関西生命線　電話（06）6441−9595まで